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Frequently asked questions
Qu'est-ce que Doogsy ?
Doogsy est une marque française qui imagine des coussins premium alliant design, confort et qualité, pour le bien-être de votre chien et l'élégance de votre intérieur.
Pourquoi choisir Doogsy ?
Nous sélectionnons des matériaux doux et durables pour créer des coussins aussi beaux que confortables, pensés pour durer dans le temps.
Comment contacter le service client ?
Notre équipe est disponible par e-mail ou via Instagram et vous répond généralement sous 24 à 48h.
Comment puis-je suivre les nouveautés ?
Inscrivez-vous à notre newsletter ou rejoignez-nous sur Instagram pour découvrir nos nouvelles collections et offres exclusives.
Comment choisir la bonne taille ?
Consultez notre guide des tailles et mesurez votre chien lorsqu'il est allongé. Si vous hésitez entre deux tailles, choisissez la plus grande.
Les coussins sont-ils déhoussables ?
Oui, chaque coussin est équipé d'une housse amovible pour faciliter son entretien.
Les housses passent-elles en machine ?
Oui, elles sont lavables en machine à 30°C. Nous recommandons un séchage à l'air libre.
Quels matériaux utilisez-vous ?
Nos coussins sont confectionnés à partir de tissus sélectionnés pour leur douceur, leur résistance et leur confort au quotidien.
Les coussins conviennent-ils aux chiens âgés ?
Oui, leur rembourrage épais offre un excellent soutien et un confort particulièrement apprécié des chiens seniors.
Mon chien va-t-il aimer son nouveau coussin ?
La plupart des chiens adoptent naturellement leur coussin grâce à sa matière douce et son rembourrage enveloppant. Un temps d'adaptation peut être nécessaire pour certains.
Où installer le coussin ?
Placez-le dans un endroit calme où votre chien aime se reposer, à l'abri des courants d'air.
Comment conserver le coussin en bon état ?
Un entretien régulier de la housse et un léger secouage du rembourrage permettront de préserver son confort et son aspect.
Le coussin convient-il à toutes les races ?
Oui, grâce à nos différentes tailles, nos coussins s'adaptent aux petits comme aux grands chiens.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures puis livrées en 5 à 10 jours ouvrés.
La livraison est-elle offerte ?
Oui, à partir de 55€ d'achat.
Comment suivre ma commande ?
Vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande
Puis-je retourner mon coussin ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour si votre commande ne vous convient pas.
Quand serai-je remboursé ?
Le remboursement est effectué quelques jours après réception et validation du produit retourné.
Livraison offerte
À partir de 55€ d’achat en France Métropolitaine
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